Escaparate/IBI. A partir de esta semana, está operativo el número de teléfono gratuito 900 11 33 66 para que el ciudadano pueda comunicar al Ayuntamiento cualquier queja, sugerencia o incidente que haya podido observar en la vía pública o haya detectado en algún servicio, como por ejemplo el de recogida de basura. La iniciativa parte de la concejalía de Servicios Publicos y, tal como explica su responsable, Ana Sarabia, el objetivo es conocer la opinión de los ciudadanos y agilizar la comunicación con el Ayuntamiento. Por su parte, éste se compromete a informar al ciudadano de la evolución de la resolución del incidente denunciado.

La llamada será contestada por una operadora de 8 a 15h y el resto del día, habrá un contestador donde se podrán dejar los mensajes. Pero las incidencias también se pueden comunicar a través de la web: serviciospublicos.todoibi.com. Para poder contestar al demandante, resulta necesario que éste complete los apartados de teléfono o dirección electrónica. Aunque de momento es un poco pronto anunciar cuánto tiempo se tardará en resolver las incidencias, el objetivo del Ayuntamiento es contestar en 72 horas.

Ana Sarabia ha solicitado a los ciudadanos que utilicen este número de teléfono, que se encuentra impreso en los vehículos de esta concejalía.