Escaparate/Ibi. El colectivo Asamblea Ciudadana por Ibi (AC.ibi) ha presentado una propuesta en el Ayuntamiento para que éste apruebe la creación de una Carta de Servicios que contenga la información precisa de los servicios que presta la administración local, su naturaleza, contenido, características, niveles de calidad y derechos que tiene el ciudadano, así como las indemnizaciones en caso de incumplimiento. AC.ibi pide que esta Carta se entregue a cada ciudadano o nucleo familiar, en un plazo máximo de 6 meses, para que tenga conocimiento de los servicios que oferta el Ayuntamiento.

La iniciativa se aprobó en el transcurso de la asamblea celebrada en junio y su finalidad, es acabar con la falta de información administrativa que tienen los ciudadanos lo que provoca que muchos servicios no se soliciten.

La Administración General del Estado dispone de estas Cartas de Servicios y AC.ibi quiere que la administración local adopte esta medida porque “es un medio de hacer explícitos y públicos los compromisos que ésta adquiere en relación con los ciudadanos, así como los niveles de calidad con que son ofertados los servicios”.

Estas cartas deben contener información clara, sencilla y comprensible para todos y, además de los servicios a los que puede tener acceso el ciudadano, también “las compensaciones que obtendrían en caso de incumplimiento o de no alcanzarse los niveles de prestación que se indican en cada uno de los servicios”.