Las estadísticas de la Tourist Info del año 2011 reflejan un descenso de visitantes a esta oficina de información turística respecto a 2010. Concretamente, en 2011 visitaron el establecimiento 6.527 personas, cerca de 850 menos que en 2010, cuando el número de visitantes fue de 7.369.

No obstante, este descenso no implica que haya bajado el número de turistas que visitan Castalla, puesto que las cifras hacen referencia únicamente a la Oficina de Turismo. Además, según explica el técnico de esta área, Andrés Ruiz, pese al descenso de visitantes, los que fueron solicitaron más información que en 2010, mientras que el número de grupos sí experimento un importante incremento, pasando de 21 en 2010 a 31 el año pasado.

A nivel nacional, la población local fue la que más utilizó la Oficina de Turismo, con 2.311 personas, seguida de la Comunidad Valenciana (con 2.013 personas), Madrid (71 personas), Cataluña (42) y Murcia (23).

A nivel internacional, un año más las procedencias del Reino Unido ganan con 1.613 personas, seguidas de Holanda (105), América del Sur (54) y Alemania (52).